Ký tự lạ trong tin nhắn Viettel - tin nhắn quảng cáo viettel
Viettel xuất hiện chữ tượng hình, Nhà mạng cũng đã khắc phục và gửi lời xin lỗi đến người dùng.
Ký tự lạ xuất hiện trong tin nhắn viettel
Bất ngờ vào tối ngày 10/2 khi nhiều thuê bao nhà mạng Viettel nhận được các tin nhắn quảng cáo chứa nhiều ký tự lạ và không thể đọc được.
Cụ thể, các tin nhắn này dùng ký tự tượng hình, thoạt nhìn có thể liên tưởng đến tiếng Trung Quốc. Tuy nhiên, nhiều người biết ngôn ngữ tiếng Trung đều xác nhận đây không phải là tiếng Trung và các ký tự này hầu như không có nghĩa.
Trao đổi với Viettel, đại diện nhà mạng này xác nhận là có tình trạng trên xảy ra và lỗi này xuất phát từ việc cấu hình đầu số quảng cáo 198 bị sai. Dẫn đến nội dung thông điệp bị sai font chữ.
Đại diện nhà mạng này cũng gửi lời mong muốn khách hàng cảm thông vì sự cố hy hữu này.
Các tin nhắn này có ký tự giống với chữ tượng hình Trung Quốc. Tuy nhiên, chúng không đọc được và hầu như không có ý nghĩa.
Nhiều thông tin trên mạng cho rằng, có thể tổng đài Viettel bị hacker tấn công. Tuy nhiên, tổng đài Chăm sóc Khách hàng của Viettel cho biết đây là sự cố lỗi font chữ.
“Viettel ghi nhận trường hợp này và xác nhận nguyên nhân là do kỹ thuật trong quá trình cấu hình đầu số quảng cáo 198 bị sai, dẫn đến nội dung thông điệp của nhà mạng bị sai font chữ", một nhân viên hỗ trợ Viettel xác nhận.
Viettel cho biết chỉ một số thuê bao nhận được tin nhắn này. Nhà mạng đang gấp rút khắc phục sự cố và gửi lời xin lỗi đến người dùng.
Sự cố lỗi tin nhắn xảy ra đúng 1 tháng sau khi nhiều người dùng mạng Viettel cho biết họ không thể truy cập vào Facebook, Google. Viettel cho biết nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là tuyến cáp quang biển IA bị sự cố.
Tại Việt Nam, các nhà mạng chưa từng ghi nhận trường hợp nào bị lỗi tương tự. Trước đây, người dùng chỉ gặp một số khó khăn trong việc gửi tin nhắn đến tổng đài hoặc phân
Sign up here with your email